Yanira / Paula
Mardones Rodriguez / Muñoz Brevis
- Selecciona el desafío que quieres resolver
- ¿Cómo podemos usar las finanzas para tener una mejor calidad de vida y/o tener un mayor impacto social?
- Describe tu idea o solución propuesta para el desafío.
- Pagina Web destinada a gestionar la búsqueda de los mejores y especializados ejecutivos para instituciones financieras, con esta pagina lograran encontrar a los más calificados ejecutivos en el área financiera, es por esto que damos la opción de tener este apoyo principalmente en el área regional o nacional, es importante ya que ayudara enormemente para que aquellas instituciones financieras aumenten el nivel de satisfacción de sus clientes no solo por el hecho de que obtendrán una atención oportuna y a tiempo sino que serán atendidos por ejecutivos especializados en los distintos tramites que aquel cliente desee realizar, lo que llevara a que el cliente sienta la comodidad y por sobre todo la seguridad de que sus transacciones o sus trámites están siendo gestionados de forma correcta y con transparencia, tendrá un impacto social ya que esta aplicación permitirá que el cliente del mercado financiero de su opinión y califique a los ejecutivos. Así las instituciones financieras tendrán un ranking de ejecutivos, lo anterior es de suma importancia a la hora que necesiten encontrar algún reemplazo y tengan que estar requiriendo los servicios externos, muchas veces fuera de la región para algún reemplazo o contratación.
- Describe cual es la situación o el contexto relacionado al desafío que quieres resolver identificando el problema y la oportunidad presentes y cómo piensas solucionarlo
- Se logra identificar las diferentes dificultades que presentan actualmente los bancos en regiones, en ciudades tales como Temuco, Concepción, Puerto Montt, ya que deben recurrir a la casa matriz que se encuentra en Santiago a la hora de solicitar reemplazos o personal fijo apto para sus instituciones, esto con la finalidad de ahorrar tiempo en aquella búsqueda y así lograr agilizar el proceso de contratación e inducción, lo que nos mueve es que nosotras como actuales clientas de bancos hemos sido testigo de la poca expertis que cuentan algunos ejecutivos o la poca vocación a la hora de entregar una información fidedigna y clara, creemos que es de suma importancia que en los tiempos actuales en que nos encontramos en donde hay una gran cantidad de personas bancarizada, y por los distintos hechos que han ocurrido desde la crisis sanitaria hasta los retiros de las AFP, los clientes de bancos o instituciones financieras necesitan tener una atención acorde a los tiempos, donde se entregue una atención personalizada y se entregue la información financiera acorde a los requerimientos del cliente, considerando que gran parte de aquellos clientes bancarizados jamás tuvieron una base de educación financiera, por lo que es probable que por aquella mala información entregada por ejecutivos no tomaron la decisión correcta.
- Describe por qué esta solución es innovadora
- En la actualidad no existe ninguna aplicación destinada específicamente a instituciones financieras que les ayude a encontrar al mejor candidato ejecutivo para su sucursal, ya que actualmente eso lo realiza el área de Recursos Humanos de cada institución, además el cliente objetivo del mercado financiero se sentirá parte de este proceso ya que el igual podrá entrar a la pagina y dar su opinión, calificando al ejecutivo que lo atendió, por lo que esto ayudara a los demás clientes para que tengan conocimiento de cual será la institución donde serán atendidos de mejor manera.
- ¿Cuál sería la inversión necesaria para resolver el desafío?
- La pagina web que se desarrollara en un comienzo para realizar un testeo para la cual se necesitara una inversión entre $800.000 y $900.000
- ¿Cómo piensas implementar la solución propuesta en un contexto real?
- Se implementara por medio de una página web en la cual los ejecutivos tendrá el ingreso gratuito como si fuera una página de búsqueda de trabajo en donde completaran un curriculum básico especificando por ejemplo nombre, el banco en el cual se encuentra trabajando actualmente etc. Danto también entrada a nuevas generaciones de ejecutivos, adjuntaran sus documentos y al integrarse entraran en la lista de ejecutivos del sistema interno, esta lista será de acceso gratuito al púbico objetivo de la banca para que califiquen en una escala del 1 al 7 siendo el 1 insuficiente y el 7 excelencia y den su opinión del porque la calificación de los ejecutivos y así se obtendrá un ranking de ejecutivos a nivel de mercado financiero el cual servirá como indicador para instituciones financieras, el cual las instituciones financieras podrán obtener al momento de pagar suscripción mensual o anual.
- ¿Qué resultados esperarías obtener?
- Que al mes de que las instituciones financieras hayan realizado la búsqueda de un ejecutivo especializado en nuestra aplicación y lo hayan contratado que el nivel de satisfacción de sus clientes haya subido un 10%.
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