El problema identificado es la pérdida y el desperdicio de agua potable asociado a problemas de fugas de agua en la ciudad y el tiempo que tardan en repararlas, lo que afecta la cantidad de agua disponible para los ciudadanos, o en el caso de fugas de aguas negras los impactos negativos que pueden tener a la salud y ambiente por los olores generados y la presencia de fauna nociva (plagas) asociada a este tipo de problemas. Se propone el diseño de una aplicación exclusiva para reportes de este tipo en la que aparezca el mapa de la ciudad y cualquier persona pueda hacer el reporte desde su celular de la ubicación exacta del problema de una manera más rápida y eficaz. Así el personal del organismo operador de agua potable del municipio que se encarga de las reparaciones puede ver en tiempo real en donde están los problemas de fugas de agua y la brigada más cercana a ese cuadrante de la ciudad pueda acudir a repararla, lo que haría más eficiente el trabajo de las brigadas de reparación.